Політика відшкодування
Повернення
Наша політика повернення триває 14 днів, враховуючи характер товарів (вечірні сукні). Якщо з моменту вашої покупки пройшло більше ніж 14 днів, на жаль, ми не можемо запропонувати вам повернення або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваша сукня повинна бути невикористаною, в тому ж стані, в якому ви її отримали, та з оригінальними бирками. Також сукня повинна бути повернена в оригінальній упаковці, включно з мішками для зберігання чи коробками.
Через делікатний та персональний характер вечірніх суконь деякі товари не підлягають поверненню, зокрема:
- Сукні, виготовлені на замовлення або змінені відповідно до вимог покупця
- Вечірні сукні з ознаками використання чи пошкоджень
- Товари зі знижкою
- Інтимні вироби, такі як боді чи спідня білизна
- Подарункові картки
Важливо: Сукні з видимими ознаками використання (плями від макіяжу, парфуми або пошкодження під час примірки) не підлягають поверненню.
Для завершення процесу повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.
Будь ласка, не надсилайте свою покупку назад виробнику.
Відшкодування (якщо застосовується)
Після того, як ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист із повідомленням про отримання товару. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого повернення. Якщо ваше повернення буде схвалено, відшкодування буде оброблено, і кредит автоматично зарахується на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати протягом 7-10 робочих днів.
Запізнілі або відсутні відшкодування (якщо застосовується)
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок знову. Потім зв’яжіться з компанією, що видала вашу кредитну картку, оскільки може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано. Якщо ви все це зробили і все ще не отримали відшкодування, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою lovebarbie911@gmail.com.
Товари зі знижкою (якщо застосовується)
Тільки товари за звичайною ціною підлягають відшкодуванню. На жаль, товари зі знижкою не підлягають поверненню.
Обмін (якщо застосовується)
Ми обмінюємо товари лише в разі, якщо вони виявились дефектними або пошкодженими при доставці. Якщо вам потрібно обміняти товар на той самий, надішліть нам електронного листа на lovebarbie911@gmail.com і відправте товар за адресою: Дніпровська набережна 14 Б, Київ, 02098, Україна.
Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та відправлений вам напряму, ви отримаєте подарунковий кредит на вартість вашого повернення. Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник відправив замовлення собі, щоб вручити його вам пізніше, ми надішлемо відшкодування дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.
Доставка
Щоб повернути товар, відправте його на адресу: Дніпровська набережна 14 Б, Київ, 02098, Україна.
Ви будете нести відповідальність за оплату витрат на доставку товару для повернення. Вартість доставки не підлягає відшкодуванню. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.
Час доставки залежить від вашого місцезнаходження, тому термін доставки товару для обміну може відрізнятися.
Якщо ви відправляєте товар на суму понад 75 доларів, рекомендуємо скористатися послугами служби доставки з відстеженням або придбати страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо ваш повернутий товар без відстеження.